Palautusoikeus

Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisen jälkeen. 

Tuotteen on oltava palautusoikeus. samassa kunnossa kuin sait sen, käyttämätön tai käyttämätön, tarroineen ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostokuitin. 

Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä numeroon support@mineralstream.co Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet kuinka ja minne lähetät pakettisi. Tuotteita, jotka on lähetetty meille ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan. 

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuskysymyksissä osoitteessa support@mineralstream.co

Vahinkoja ja ongelmia 
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioi ongelma ja korjaa se.

Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet 
Tietyn tyyppisiä tuotteita ei voida palauttaa, kuten pilaantuvia tuotteita (kuten ruokaa, kukkia tai kasveja), tilaustuotteita (esim. erikoistilauksina tai henkilökohtaisina tuotteina) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteet (kuten kauneustuotteet). Emme myöskään ota vastaan ​​vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tietystä tuotteestasi. 

Valitettavasti emme voi hyväksyä alennustuotteiden palautuksia tai lahjakortteja.

Vaihdot 
Nopein tapa varmistaa, että saat sen, mitä haluat, on palauttaa tavara, joka sinulla on, ja kun palautus on hyväksytty, tee erillinen ostos uusi kohde.

Hyvitykset 
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme, hyväksyttiinkö hyvitys vai ei. Jos hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi. Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvitys käsitellään ja kirjataan.